Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung. Version française

Ihr Hexomail-Konto löschen

Aktualisiert am 12. Oktober 2026

In der App

Öffnen Sie in Hexomail Einstellungen › Hexomail-Konto und dann Mein Hexomail-Konto löschen. Geben Sie zur Bestätigung das Passwort Ihres Kontos ein: Die Löschung erfolgt sofort und endgültig, am Computer wie unter Android.

Ohne Zugriff auf die App

Schreiben Sie an bonjour@hexonest.fr, von der Adresse Ihres Hexomail-Kontos aus, mit dem Betreff „Suppression de mon compte Hexomail“ (Löschung meines Hexomail-Kontos). Wir prüfen, dass die Anfrage wirklich von dieser Adresse kommt, löschen das Konto und bestätigen Ihnen dies schriftlich, innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Ihre bestätigten Adressen und der Hash Ihres Passworts;
• Ihre Sitzungen und Ihre verknüpften Geräte;
• Ihr HexoTransfert-Guthaben und Ihr Hexomail-Abo: Das Abo wird beendet (ohne Verlängerung und ohne Erstattung des laufenden Zeitraums), und Ihre bei unserem Zahlungsdienstleister hinterlegten Zahlungsmittel werden gelöscht;
• Ihre im Verzeichnis veröffentlichten HexoTransfert-Adressen und -Schlüssel sowie der Verlauf Ihrer Schlüsselsuchen;
• Ihre zwischen Geräten synchronisierten Daten (Ende-zu-Ende-verschlüsselt).

Ein über Google Play abgeschlossenes Abo wird bei Google gekündigt; Sie können das in der Play-Store-App unter „Abos“ überprüfen.

Was aufbewahrt wird

Die Buchungsbelege Ihrer Käufe (Betrag, Datum, Zahlungsreferenz) werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) aufbewahrt, ohne Ihre E-Mail-Adresse und ohne etwas, womit man Sie erreichen könnte. Bereits ausgestellte Rechnungen verbleiben bei unserem Zahlungsdienstleister oder bei Google.

Was nicht betroffen ist

• Ihre E-Mails: Hexomail speichert sie nicht auf seinen Servern. Sie bleiben bei Ihrem E-Mail-Anbieter.
• Die Daten auf Ihrem Gerät (zwischengespeicherte Nachrichten, Einstellungen, Konten): Sie werden durch Deinstallieren der App gelöscht oder indem Sie ein Konto in den Einstellungen entfernen.
• Eine Mailingliste, bei der Sie angemeldet sind: Der Abmeldelink in deren Nachrichten genügt.

Für alle anderen Anfragen zu Ihren Daten (Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit, Löschung nur eines Teils) schreiben Sie an dieselbe Adresse.